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2023-06-08 23:00:29来源:互联网  


(资料图片)

1、您好,感谢您选择惠普产品。

2、您所述的这个问题是显卡驱动方面或系统方面出现问题导致的了,建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决这个问题:一、建议您在计算机(或者我的电脑)图标上,右键选择管理,进入设备管理器右键卸载显卡设备(请勾选删除此设备的驱动程序软件),然后重新安装机器的显卡驱动看看是否可以解决。

3、注:您这款机器没有发布win8下的驱动,因此不建议您安装使用win8系统,如果您由于特殊需求需要安装win8系统建议您可以尝试安装下下面测试版本的驱动看看是否能够解决您遇到的问题:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60001-60500/sp60069.exe下载驱动请注意:请不要使用下载工具下载驱动程序,建议使用“目标另存为”的方式下载,如果您一定要使用下载软件来下载,请您使用单线程下载。

4、二、按上述方法操作后机器的问题依旧,很可能是机器的系统方面的问题导致的了,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

5、注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

6、希望以上回复能够对您有所帮助。

本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。

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