酒店不建议12岁以下儿童大厅就餐引争议，您怎么看？

2023-06-11 10:35:30来源：北京日报

因为不建议12岁以下的儿童在大厅就餐，这两天新荣记餐厅新源南路店在网上引发热议。对此该店回应称：这是出于安全考虑对顾客的建议，不是强制性规定。

记者在某点评软件上查询新荣记新源南路店时发现，商家发布了一则提醒：“因餐厅开放式空间设计，欢迎12岁以上的小朋友家庭惠顾！”而数日前，就已经有网友在网上发帖称，自己打电话到新荣记新源南路店预订座位时被告知，该店大厅不接待12岁以下的儿童。发帖者认为，这种限制让家长感觉受到了冒犯，也侵害了儿童群体的权益。帖子发出后，引发了大量网友参与讨论。

(资料图)

记者随即打电话到店里，工作人员回应称，餐厅没有强制性规定禁止12岁以下儿童就餐，“只是因为餐厅的大厅有开放式厨房，还有烤鸭炉，对小朋友来说可能存在安全隐患，因此一般会建议带12岁以下小朋友的顾客到包厢就餐，包厢里面相对独立安全。”记者了解到，店内最小的包厢可以供6人就餐，而且有人均2000元左右的建议消费额。

该工作人员还表示：“之前也有客人反映在餐厅带孩子用餐的安全问题，所以为了小朋友的安全着想，门店从4月底开始做了调整。目前只有部分门店采取了这样的方式，大厅设计适合小朋友的门店是没有这样的消费建议的。”记者询问了新荣记金融街店、环球金融中心店、建国门外大街店，3家门店均表示大厅可以接待儿童用餐。

记者了解到，新源南路店并不是第一个做出这种规定的餐厅。新荣记杭州西溪湿地店以及北京悉昙酒店荣府宴也有类似规定。新荣记西溪湿地店在某点评软件的主页提醒：“本餐厅地处西溪湿地景区，园内河流交汇、芦荟丛生，餐厅内亦有深水鱼池。为保证儿童人身安全，故谢绝12周岁及以下儿童来店就餐。”而北京悉昙荣府宴则表示，因为餐厅开在悉昙酒店园区内，酒店不接待12周岁以下的儿童，原因是酒店依山而建，为了顾客更好地欣赏景观，部分地方没有设置防护栏，园区的水系对儿童也有一定危险。

对于这样的规定，部分顾客表示支持称：“除了安全考虑，有些家长对在餐厅大声吵闹、跑动的孩子放任不管，这样的规定可以保证大家有安静的用餐环境。”“人家宁可不挣家长的钱也要杜绝风险，总比出事后互相推诿的好。”“我人均消费1000多，还要忍受小孩子吵闹，用餐体验确实不好。”

但也有顾客对此并不赞同，认为这种做法对带孩子的家庭缺乏包容心。“小孩子也是人，有权进入餐厅就餐，要求12岁以下的孩子必须去包房内就餐，就是消费歧视。”“可以采取更人性化的方式，例如开辟专门区域给带娃的家庭，而不是直接拒绝孩子进入。”

记者查询发现，新源南路门店人均消费高达1000元，是新荣记北京四家门店中单次人均消费最高的店。

来源：北京日报客户端

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